Cashback é um crédito gerado pelas compras elegíveis para ser consumido em uma compra futura na Óticas Prisma. Crédito Prisma é um benefício separado, usado no Programa de Indicações e em campanhas expressamente identificadas.
A compra elegível gera o cashback previsto na forma de pagamento, salvo quando houver promoção ou condição expressamente não cumulativa. O Crédito Prisma por indicação segue regra própria.
Sim. O saldo de Crédito Prisma é compartilhado pelos integrantes cadastrados na mesma Família Prisma.
Porque cada movimentação financeira deve ser rastreável até a compra que a originou ou utilizou. Isso ajuda o cliente e a Prisma a conferirem os lançamentos.
Significa que a compra ainda aguarda confirmação de pagamento. Depois de confirmada, o benefício pode passar a disponível.
O cashback de compras é válido por 365 dias a partir da liberação na carteira.
Você pode usar cashback até o limite de 30% do valor total da nova compra, respeitando o saldo disponível.
Sim, quando a compra for elegível. O novo cashback é calculado somente sobre a parte efetivamente paga, sem incluir a parcela paga com cashback ou Crédito Prisma.
O cálculo é proporcional: 5% sobre a parte quitada no ato e 2,5% sobre a parte paga a prazo ou parcelada.
Na página “Minha conta”, usando o WhatsApp e a senha do titular da Família Prisma.
Compras da Família Prisma
O cashback é gerado pela venda, que funciona como identificador único. OS e NF-e são apenas vinculadas à mesma operação e não geram benefício novamente.
Compras feitas por integrantes ativos da Família Prisma podem somar cashback na carteira familiar. O histórico identifica qual integrante realizou cada compra. Compras da própria família não contam para o programa de indicações.