O cashback não é sacável, transferível nem convertido em dinheiro. Ele é utilizado exclusivamente em compras futuras na Óticas Prisma.
A parte elegível da compra quitada integralmente no ato gera 5% de cashback.
A parte elegível da compra paga a prazo ou parcelada gera 2,5% de cashback.
Quando a compra combinar modalidades, cada parcela é calculada separadamente: 5% sobre o valor elegível quitado no ato e 2,5% sobre o valor elegível a prazo ou parcelado.
Em uma nova compra, o cliente pode utilizar cashback até o limite de 30% do valor total dessa compra, respeitado o saldo disponível.
O cashback gerado por compras tem validade de 365 dias contados da data em que for liberado na carteira. Após o vencimento, o saldo não utilizado deixa de ficar disponível.
O cashback incide somente sobre o valor elegível efetivamente pago. A parcela paga com cashback ou Crédito Prisma, assim como descontos e cortesias, não gera novo cashback.
Usar cashback em uma compra não impede a geração de novo cashback sobre a parcela restante efetivamente paga, desde que a compra não esteja vinculada a outra promoção ou condição expressamente não cumulativa.
Enquanto não houver prazo adicional de carência comercial definido, o cashback fica pendente até a confirmação do pagamento e é liberado após essa confirmação. Qualquer prazo adicional futuro deverá ser informado antes da compra e constar em versão posterior do regulamento.
Cancelamento total estorna o benefício da compra. Em devolução parcial, o cashback originado pela venda é estornado proporcionalmente ao valor elegível devolvido. Caso o saldo já tenha sido utilizado, o ajuste poderá compensar créditos futuros.
Cada consumo do Clube Prisma é identificado pelo número da venda. A OS e a NF-e podem ser vinculadas posteriormente à mesma venda e não geram novo cashback. O mesmo número de venda não pode ser lançado duas vezes.
Compras realizadas por qualquer integrante ativo e previamente vinculado à Família Prisma podem gerar cashback para a carteira familiar, conforme as regras de elegibilidade e pagamento. O sistema registra qual integrante realizou a compra. Compras de integrantes da própria família não contam como indicações.
O titular pode compartilhar seu código ou link individual. A indicação é vinculada quando o novo cliente conclui o cadastro com esse código. Se o código estiver informado, o sistema registra a origem como Indicação automaticamente.
Uma indicação somente conta para benefício quando a família indicada possui venda com pagamento confirmado e não estornada. Para o cálculo do consumo, considera-se o valor efetivamente pago, descontado eventual Crédito Prisma utilizado.
A cada grupo de 10 indicações qualificadas, a Família Prisma de quem indicou recebe Crédito Prisma por Indicação equivalente à média aritmética do consumo líquido pago dessas 10 famílias. Cada indicação participa de apenas um ciclo. O valor é congelado no momento do fechamento do ciclo.
O Crédito Prisma gerado por indicação é válido por 365 dias a partir da data de geração. Após o vencimento, eventual saldo não utilizado deixa de ficar disponível para resgate.
Cancelamentos, devoluções ou estornos de compras que tenham servido de base para um ciclo de indicações podem exigir revisão ou ajuste do benefício correspondente.
Ao entrar no Clube, o titular deve marcar que leu e aceitou este regulamento. O sistema registra a versão, a data e a hora do aceite para futura consulta.
Antes de finalizar
O cashback de compras é válido por 365 dias após a liberação, pode ser utilizado em até 30% do valor de uma nova compra e é de uso exclusivo na Óticas Prisma. O Crédito Prisma por Indicação continua com validade própria de 365 dias. Regras especiais de campanhas devem ser informadas ao cliente quando aplicáveis.
Importante: o cashback do Clube Prisma é benefício comercial para consumo na própria Óticas Prisma e não representa pagamento em dinheiro ao cliente.
O valor de consumo individual de cada cliente indicado é privado por padrão. O indicador terá acesso à quantidade de indicações qualificadas, ao período de apuração e ao valor final do Crédito Prisma, sem necessidade de conhecer valores individuais.
O cliente indicado poderá, de forma livre e específica, autorizar a Prisma a mostrar ao indicador somente o valor líquido elegível considerado no programa. A autorização não é condição para participar do Clube, comprar ou integrar o cálculo, e pode ser revogada pelo portal. O compartilhamento não inclui NF, itens comprados, forma de pagamento, dados cadastrais, receita óptica ou outros dados desnecessários.
Mesmo quando o indicado autorizar, o valor individual somente será exibido após o indicador aceitar o Termo de Confidencialidade. O dado deverá ser usado exclusivamente para conferência do benefício e não poderá ser divulgado ou utilizado para outra finalidade.
O indicador poderá solicitar conferência formal de um ciclo pelo portal. A Prisma manterá memória interna do cálculo e poderá auditar vendas, OS, NFs e valores sem expor ao indicador dados pessoais desnecessários dos clientes indicados.
As versões vigentes da Autorização de Compartilhamento e do Termo de Confidencialidade estão disponíveis na página Termos do Programa de Indicações.